¡Respondemos tus dudas!
¿Cómo puedo cotizar un servicio personalizado?
A) CONTACTANOS directamente al 9841990946.
B) ENVÍANOS FOTOGRAFÍAS y una descripción general y Cantidad de piezas que desees cotizar.
C) CONFIRMA Y AUTORIZA nuestro presupuesto.
D) AGENDA TU CITA indicando fecha y hora de tu preferencia.
E) Envianos tus DATOS DE CONTACTO.
¡Listo!
¿Puedo reservar directamente vía telefonica?
¡Sí! Estamos para servirte en nuestro número de atención a cliente al 984190946, así mismo podrás cotizar vía whatsapp, o en nuestra página web o facebook.
¿Cómo puedo ser cliente premium?
¡Sencillo! Nuestro programa de Cliente Premium, te regala un bono económico, aplicable en tu sexto servicio contratado. Este bono se activa cuando has contratado o referenciado nuestros servicio en 5 ocasiones antes del 31 de Diciembre del año en curso.
¿Cuál es la política de cancelación?
Se dará por cancelado un servicio en los siguientes casos:
Cuando el cliente no especifique correctamente los datos de dirección y ubicación.
Cuando las características reales de las piezas a lavar, no correspondan a las descritas previamente por el cliente.
Cuando el cliente no confirme su cita o proporcione sus datos de contacto correctamente.
Cuando se cumpla la tolerancia de 15 min, después de la hora agendada, en espera de tener el acceso a la vivienda o fraccionamiento, previamente gestionado o autorizado por el cliente.
¿Realizan servicios de Limpieza de casa u oficinas?
Si, contamos con una fuerza laboral especializada en limpieza fina de espacios interiores, exteriores. Ofrecemos este servicio para Casas habitación, Oficinas, tiendas comerciales o plazas, Hoteles boutique, Yates, entre otros.
¿Qué es el Servicio Plus?
El servicio plus incluye la desinfección del mobiliario en un mismo proceso integral, además del Lavado y Desmanchado. Este servicio es recomendable para los muebles que no han tenido algúna limpieza previa en los últimos meses o aquel mobiliario al que se le pretenda aplicar alguna de nuestras protecciones contra Acaros o Teflón repelente de líquidos.
¿Con que frecuencia debo lavar mis muebles?
SERVICIO PLUS (Lavado, Desmanchado, Desinfectado)
Se recomienda realizar este tipo de servicio periodicamente:
Uso Residencial: Casa Habitacion, Oficinas, Bancos. C/ 6 meses
Uso Comercial: Bares, Restaurantes, Hoteles. C/ 4 meses PROTECCIÓN PLUS (ANTI-ACAROS y/o REPELENTE DE LÍQUIDOS)
Para mobiliario con un uso constante y/o expuesto a circunstancias de maltrato o manchas constantes, se recomienda contratar las
PROTECCIONES PLUS:
SERVICIO PROTECCION A-PLUS:
PROTECCION ANTI-ACAROS.
SERVICIO PROTECCION T-PLUS:
PROTECCION REPELENTE BASE TEFLON LIQUIDO.
( Ambos con una Garantía mínima de 5 meses y facilidades de pago !! )
¿Qué garantías ofrece ECOCLEAN RIVIERA MAYA?
ECOCLEAN RIVIERA MAYA garantiza que los productos a utilizar no son dañinos para las telas del mobiliario, de tal forma que su textura y colores no se ven afectados por su uso.
ECOCLEAN RIVIERA MAYA ofrece una garantía de 24 horas posteriores al servicio, por cualquier situación que corresponda al mismo y sea atribuible a nuestro equipo o personal de trabajo.
ECOCLEAN RIVIERA MAYA ofrece una garantía de hasta 5 MESES en los servicios de protección; Aplican restricciónes según los planes contratados.
¿Puedo pagar con tarjeta bancaria?
Contamos con diferentes FORMAS DE PAGO para tu comodidad.
PAGOS EN EFECTIVO. Precio de lista.
PAGOS POR TRANSFERENCIA, DEPÓSITO O CHEQUES. Precio de lista + 0.16% (I.V.A.) con la emisión de la factura correspondiente.
PAGOS CON TARJETA . Precio de Lista + 3.45% por comisión bancaria + 0.16% (I.V.A.)
